作　　者：Vicente González Díaz ;François Pérès ;Adolfo Crespo Márquez

出　　处：Journal of Service Science and Management. 2011 ;4(2):191-202.doi:10.4236/jssm.2011.42023

出 版 社：Scientific Research Publishing

文 章 ID：87886627

作　　者：Christopher Nikulin ;Pablo Viveros ;Mario Dorochesi 等

出　　处：Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales. 2017 ;27(63):91-106.

出 版 社：Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá

文 章 ID：192353698

作　　者：Serra Parajes Javier ;Adolfo Crespo Márquez ;Antonio Sola Rosique

出　　处：IFAC PapersOnLine. 2016 ;49(28):7-12.doi:10.1016/j.ifacol.2016.11.002

出 版 社：Elsevier

文 章 ID：1005930565