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文章基本信息

  • 标题:Aplicação do programa Seis Sigma no Brasil: resultados de um levantamento tipo survey exploratório-descritivo e perspectivas para pesquisas futuras
  • 其他标题:A study on the application of the Six Sigma programme in Brazil: results of an exploratory-descriptive survey and perspectives for future research
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  • 作者:Andrietta, João Marcos ; Miguel, Paulo Augusto Cauchick
  • 期刊名称:Gestão & Produção
  • 印刷版ISSN:0104-530X
  • 电子版ISSN:1806-9649
  • 出版年度:2007
  • 卷号:14
  • 期号:2
  • 页码:203-219
  • DOI:10.1590/S0104-530X2007000200002
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Universidade Federal de São Carlos
  • 摘要:

    A utilização do Seis Sigma e das técnicas associadas ao programa tem possibilitado resultados que merecem uma avaliação mais detalhada, pois existem relativamente poucos dados publicados sobre a aplicação do Seis Sigma no país. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho é apresentar os resultados de um estudo de campo do tipo survey exploratório-descritivo, conduzido com o propósito de levantar uma série de práticas relativas à adoção do programa Seis Sigma em empresas que o adotaram. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário estruturado com uma taxa de retorno de aproximadamente 65% dos 121 questionários enviados. Os resultados obtidos com o levantamento puderam revelar que a aplicação do Seis Sigma no Brasil é uma realidade. Contudo, o trabalho conclui que o programa é adotado por empresas de grande porte que investem em infra-estrutura e treinamento de pessoal, possibilitando obter os benefícios financeiros almejados. No final, o artigo considera perspectivas para trabalhos futuros, relacionadas à utilização das técnicas e ferramentas associadas à aplicação do programa, bem como os fatores de insucesso na sua utilização.

  • 其他摘要:

    The use of the Six Sigma and the techniques associated to the programme have showed results that deserve a more detailed analysis as there are few data published on the application of the Six Sigma in the country The objective of this work is to present the results of an exploratory-descriptive survey, from which the main aim is to identify a series of practices in companies that have adopted the programme. A questionnaire was used as an instrument for data collection with a response rate of approximately 65% out of the 121 questionnaires sent to the companies. However, the results revealed that the application of the six sigma in Brazil is a reality. However, the program is adopted by large organizations that invest in infrastructure and staff training, enabling them to obtain financial benefits. Finally, the paper points out some perspectives for further work, related to the use of methods and techniques associated with the programme, as well as factors of failure when applying the program.

  • 关键词:Seis Sigma;Gestão da qualidade;Melhoria da qualidade
  • 其他关键词:Six Sigma;Quality management;Quality improvement;Survey
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