文章基本信息

标题：O marketing dos «social media» na perspetiva do consumidor pré-adulto↓El marketing de los ‘social media’ en la perspectiva del consumidor pre-adulto
其他标题：Social media marketing from the perspective of pre-adult consumers
本地全文：下载
作者：Simões, Dora ; Filipe, Sandra
期刊名称：Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão
印刷版ISSN：1645-4464
出版年度：2014
卷号：13
期号：2
页码：02-15
出版社：INDEG/PROJECTOS - Instituto para o Desenvolvimento da Gestão Empresarial
摘要：O objetivo deste estudo é avaliar a utilização e recetividade do marketing dos social media por pré-adultos, partindo de um estudo de caso de estudantes de diferentes cursos de uma instituição de ensino superior portuguesa. Os dados foram recolhidos através da disponibilização de um questionário online e foram analisados estatisticamente. Os principais resultados mostram que os pré-adultos são fãs de várias marcas, apesar de não as seguirem continuamente ou seguirem apenas aquelas nas quais estão mais interessados, e consideram útil o uso dos social media para a divulgação e promoção de marcas e produtos úteis, apesar de, por vezes, sentirem algum receio relativamente à sua privacidade.↓El objetivo de este estudio es evaluar el uso y la receptividad del marketing en los social media en los pre-adultos, basado en un estudio de caso de los alumnos de diferentes cursos de una institución de educación superior en Portugal. Los datos fueron recolectados a través de un cuestionario en línea y analizados estadísticamente. Los principales resultados muestran que los pre-adultos son fans de diversas marcas, aunque no las sigan continuamente o solamente sigan aquellas en que están más interesados, consideran útil el uso de los social media para la difusión y promoción de marcas y productos útiles, aunque a veces sienten cierta inquietud con respecto a su privacidad.
其他摘要：The aim of this study is to assess the use and receptivity of social media marketing by pre-adults, setting off from a case study of students of different courses at one Portuguese higher education institution. Data were collected through a questionnaire available online and analysed with descriptive statistical techniques. The main results show that the pre-adults are fans of several brands, although they do not follow them continuously, or follow only a few of those in which they are more interested; also show that they consider the use of social media for dissemination and promotion of brands and products useful, however some have indicated that sometimes they feel that their privacy is invaded.
关键词：Marketing Relacional;Gestão do Relacionamento com o Cliente;Social Media;Marketing Relacional;Gestión de la Relación con Clientes;Social Media
其他关键词：Relationship Marketing;Customer Relationship Management;Social Media