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标题：A Avaliação da Qualidade de Serviços das Rodovias do Estado de São Paulo
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作者：Maria Aparecida Gouvêa ; Geraldo Luciano Toledo ; Lino Nogueira Rodrigues Filho 等
期刊名称：Revista Brasileira de Gestão de Negócios
印刷版ISSN：1806-4892
电子版ISSN：1983-0807
出版年度：2006
卷号：8
期号：20
页码：34-44
语种：Portuguese
出版社：Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado