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标题：Implicación y conocimiento en la actitud hacia el consumo de servicios de salud. El caso de los derechohabientes de la Clinica Médico Familiar Casa Blanca del ISSSTE
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作者：Heberto Priego-Álvarez ; José Luis Meneses-Hernández ; José Isabel López-Naranjo 等
期刊名称：Salud en Tabasco
印刷版ISSN：1405-2091
出版年度：2005
卷号：11
期号：1-2
页码：344-351
语种：Spanish
出版社：Secretaría de Salud del Estado de Tabasco
摘要：Objetivo. Diseñar un instrumento recolector de datos, que permitiese determinar la actitud hacia el consumo de servicios de salud en función del grado de implicación y conocimiento de los consumidores, y posteriormente usarlo en una muestra probabilística de usuarios de servicios de salud, derechohabientes de la Clínica Médico Familiar Casa Blanca del ISSSTE en Villahermosa, Tabasco. Material y Métodos. El estudio se dividió en dos fases: una primera diseño y validación del instrumento recolector de datos; y una segunda de aplicación del cuestionario en una muestra poblacional de la seguridad social con características particulares de mayor edad y escolaridad. Para la elaboración del instrumento recolector de los datos se partió de un proceso previo que consultó a dos grupos selectivos de personas (uno de usuarios de servicios de salud y otro de proveedores médicos) bajo un procedimiento Delphi modificado durante el mes de enero del 2005, del cual se generó un banco de 36 aseveraciones representativas de las cuatro categorías de actitudes hacia el consumo sanitario: a) Consumerista internamente orientado, b) Consumerista externamente orientado, c) Consumista internamente orientado, y d) Consumista externamente orientado. Posteriormente, en febrero del mismo año, se realizó una prueba piloto para validar el instrumento. La Segunda fase comprendió una investigación cognitiva motivacional (cuali-cuantitativa) para evaluar la actitud hacia el consumo de servicios de salud con base al grado de implicación y conocimiento del consumidor, mediante la realización de un estudio explicativo, observacional, prospectivo, transversal durante el mes de abril, en una muestra probabilística de 381 derechohabientes. La captura de la base de datos y el análisis factorial se realizó en el paquete estadístico SPSS versión 12.
其他摘要：Objective: Data collecting instrument design that would determine awareness implications and towards health service usage awareness by the consumer. And later use in a probabilistic sample of health service use by members of the ISSSTE CMF Casa Blanca in Villahermosa, Tabasco. Materials and Methods: the study was devided in two phases: a design and validation of the data colle instrument and a survey of an adult schooled population sample. To develop the data collection instrument two groups of were consulted (a health users and a health providers group) with a Delphi modified procedure, during January of 2005, which generated a pool of 36 assertions that represent 4 attitude towards health service usage. a) internally oriented consumerism b) externally oriented consumerism, c) Internally oriented consumer d) Externally oriented consumer. The instrument was piloted in February. The second phase consisted on motivational research (quail-quantitative) to evaluate awareness implications degree and attitude towards health service usage with an explicative, observational, prospective and transversal study during the month of April on a 381 member probabilistic population sample. Data capture and factorial analisis was conducted using SPSS® v12.
关键词：Service of health consumption; health services quality; grade of implication and knowledge of the consumers;Consumo de servicios de salud; calidad de servicios de salud; grado de implicación y conocimiento de los consumidores