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标题：EL CAPITAL RELACIONAL DE LAS COOPERATIVAS DE CRÉDITO EN ESPAÑA: UN ESTUDIO CUALITATIVO DE SUS INTANGIBLES SOCIALES MEDIANTE EL ANÁLISIS DELPHI
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作者：Elies SEGUÍ-MAS ; Ricardo J. SERVER IZQUIERDO
期刊名称：REVESCO. Revista de Estudios Cooperativos
印刷版ISSN：1135-6618
电子版ISSN：1885-8031
出版年度：2010
期号：101
页码：107-131
语种：Spanish
出版社：Universidad Complutense de Madrid
摘要：Especialmente en el caso de las cajas de ahorro, el capital social ha sido recurrentemente utilizado para explicar la aportación que ciertas entidades bancarias realizan al desarrollo económico y social de sus territorios de actuación. Las cooperativas de crédito, como organizaciones singulares en nuestro sistema financiero, poseen unos intangibles de características particulares. Así, la reputación corporativa, las relaciones sociales, con laadministración o con los medios de comunicación y el ejercicio de la responsabilidad social les confieren unas características específicas y unos rasgos concretos que merecen ser estudiados. Mediante el análisis Delphi, este trabajo trata de identificar las singularidades del capital social de estas entidades, donde destacan -como fortalezas- una gran proximidad y la participación del socio y -como debilidad- la reputación de estas entidades. Los intangibles sociales cuentan con una importante valoración en las cooperativas de crédito, especialmente el ejercicio de la responsabilidad social (un claro síntoma del compromiso de estas entidades). La potenciación del capital social de las cooperativas pasa por amplificar la política de comunicación, especialmente por lo que se refiere al uso del Fondo de Educación y Promoción Cooperativa (FEPC). En este sentido, el camino emprendido por las cajas de ahorro, resulta un ejemplo a seguir.
其他摘要：Social Capital has constantly been used to explain the beneficial impact that some banking companies have on the economic and social development, especially for saving banks. Credit cooperatives, which are singular in our financial system, posses certain assets with their own features. Thus, corporate reputation, social relationships, interaction withpublic administration and media, and performance in social responsibility shape credit unions in such a way that it is worth to be studied. By means of Delphi analysis this work identifies the singularities of social capital in credit cooperatives. Among these specialties are remarkable the proximity and members¿ participation (strength) and their reputation (weakness). Intangible social assets stand for a high value in credit cooperatives, especially with regard to the social responsibility (showing the strong commitment of these firms). In order to foster social capital in credit unions it is key to enhance communication policy, especially regarding the Education Fund. According to this argument, the saving banks' strategy could be considered as an example for the cooperative sector.
关键词：Activos intangibles; Capital intelectual; Capital Social; Gestión del conocimiento; Cooperativas de crédito; Responsabilidad Social Corporativa; Reputación corporativa;Intangibles assets; Intellectual capital; Social capital; Knowledge management; Credit cooperatives; Corporate Social Responsibility; Corporate reputation;Des actifs intangibles; une Capitaleintellectuel; une Capitale Social; Gestion de la connaissance; des Coopératives de crédit; une Responsabilité Sociale Corporative; une Réputation corporative