文章基本信息

标题：Perceived quality of basketball spectators. A measurement scale validation
本地全文：下载
作者：Josep Crespo ; Javier Mundina ; Ferran Calabuig 等
期刊名称：Revista de Psicología del Deporte
印刷版ISSN：1132-239X
电子版ISSN：1988-5636
出版年度：2013
卷号：22
期号：1
页码：195-198
语种：English
出版社：Universitat de les Illes Balears
摘要：El objetivo del presente estudio fue obtener una escala de calidad percibida por los espectadores de baloncesto válida, fiable y reducida. Mediante la aplicación de modelos de ecuaciones estructurales se redujo la escala Eventual a nueve ítems y tres dimensiones con buenos indicadores de fiabilidad y validez. La estructura factorial resultante determinó como dimensiones de calidad para los espectadores de baloncesto a los tangibles, el personal y los servicios complementarios.
其他摘要：The aim of the study was to obtain a valid, reliable and reduced measurement scale of basketball spectators. Trough application of structural equation modelling Eventqual scale was reduced to nine items and three dimensions with good indexes of reliability and validity. The resulting factor structure determined the tangibles, the personnel and the complementary services as quality dimensions for basketball spectators.
关键词：Calidad; Satisfacción; Espectadores; Gestión deportiva.
其他关键词：Quality; Satisfaction; Spectators; Sport management.