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标题：Impacto de las inversiones en TI en la eficiencia de los bancos argentinos
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作者：Ángel Agustín Argañaraz ; Antônio Carlos Gastaud Maçada ; Diana Ester Albanese 等
期刊名称：Revista de Administração - RAUSP
印刷版ISSN：0080-2107
电子版ISSN：1984-6142
出版年度：2013
卷号：48
期号：1
页码：128-144
语种：Spanish
出版社：Universidade de São Paulo
摘要：A tecnologia da informação (TI) é hoje uma ferramenta fundamental para alcançar vantagens competitivas em um ambiente altamente mutável. É importante conhecer o impacto de sua utilização no desempenho das organizações, especialmente em setores como o bancário, que faz uso extensivo de informações. Neste trabalho, desenvolve-se um modelo que permite avaliar o impacto dos investimentos em TI na eficiência dos bancos. Utilizou-se a técnica Análise Envoltória de Dados (Data Envelopment Analysis – DEA) como ferramenta para medir a eficiência de acordo com o modelo elaborado com informações obtidas de demonstrações financeiras de bancos na Argentina. Os resultados mostraram que os bancos atingiram um bom nível de eficiência global. Verificou-se que os mais eficientes são os ramos de instituições financeiras estrangeiras e bancos locais com capital estrangeiro.
其他摘要：Information Technology (IT) represents an essential tool in the achievement of competitive advantages within a highly dynamic context. It is important to understand the impact it has on the development of organizations, especially in sectors like banking, which make extensive use of information. The present work presents a model to evaluate the impact of investment in IT on bank efficiency. Data Envelopment Analysis (DEA) was selected as our efficiency measurement tool, with our model built upon financial statement information from Argentine banks. The results showed that the banks presented a high level of global efficiency. Local branches of foreign financial institutions and local banks with foreign capital proved to be the most efficient.
关键词：Bancos; tecnologias da informação (TI); eficiência; DEA.
其他关键词：Banks; information technology (IT); efficiency; DEA.