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标题：Guía de evaluación de la atención médica en un centro oftalmológico de Venezuela, 2008
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作者：Isabel Moreira Ríos ; Ana Teresa Fariñas Reinoso
期刊名称：Revista Cubana de Higiene y Epidemiología
印刷版ISSN：0253-1751
电子版ISSN：1561-3003
出版年度：2012
卷号：50
期号：1
页码：48-57
语种：Spanish
出版社：Instituto Nacional de Higiene, Epidemiología y Microbiología
摘要：Se realizó la presente investigación con el objetivo de brindar una herramienta para la evaluación de un centro oftalmológico, con servicios de Misión Milagro implantados en Venezuela. La guía propuesta constó de 66 criterios e indicadores que servirían para evaluar las diferentes dimensiones. En estructura se tuvieron en cuenta las características de la planta física, la disponibilidad de recursos materiales, así como la cobertura, capacitación y competencia de los recursos humanos. Para el proceso se diseñaron guías de observación con el fin de evaluar las principales actividades realizadas por el equipo de salud y para los resultados se valoró la opinión de los trabajadores y la de los pacientes por los servicios recibidos. Para operacionalizar los criterios, indicadores y estándares se contaron con la colaboración de varios expertos.
其他摘要：A developmental research was carried out to offer a tool for assessment of an Ophthalmology center with Milagro's Mission service implemented in Venezuela. The guide proposed included 66 criteria and indicators allowing assessment of the different dimensions. As regards structure authors took into account the characteristics of the physical plant, the availability of human resources. For the process observational guides were designed that will allow the assessment of the main activities performed by the health staff and for results we considered the worker opinions and that of the service received by patients came to services. To make operative the criteria, indicators and standards we took into account the cooperation of some experts.
关键词：Evaluación; calidad de la atención médica; centro oftalmológico;Assessment; quality of medical care; ophthalmology center