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标题：EL ANÁLISIS DE LAS REDES SOCIALES. UN MÉTODO PARA LA MEJORA DE LA SEGURIDAD EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
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作者：Pilar Marqués Sánchez ; Marta Eva González Pérez ; Yolanda Agra Varela 等
期刊名称：Revista Española de Salud Pública
印刷版ISSN：1135-5727
电子版ISSN：2173-9110
出版年度：2013
卷号：87
期号：3
页码：209-219
语种：Spanish
出版社：Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad
摘要：y de las relaciones que los profesionales mantienen entre sí. En este artí- culo se propone que el estudio de esas relaciones debería de llevarse a cabo desde una perspectiva de red y mediante una metodología denominada Análi- sis de Redes Sociales (ARS). Esta incluye un conjunto de constructos mate- máticos fundamentados en la Teoría de grafos. Con el ARS podemos conocer aspectos relacionados con la posición del individuo en la red (centralidad) o la cohesión entre los miembros de un equipo. De esta forma se pueden cono- cer aspectos tan relacionados con la seguridad como por ejemplo saber qué ti- po de vínculos pueden aumentar el compromiso entre los profesionales, cómo se construyen, qué nodos tienen más prestigio en el equipo en cuanto a gene- rar confianza o una red colaborativa, qué profesionales sirven de intermedia- rios entre los subgrupos de un equipo para transmitir información o suavizar conflictos, etcétera, todos ellos aspectos útiles para establecer una cultura de seguridad. El ARS permitiría analizar las relaciones de los profesionales, su nivel de comunicación para manifestar los errores y pedir ayuda de forma es- pontánea y la coordinación existente entre departamentos para participar en proyectos que mejoren la seguridad. De esta forma, se relacionan en red utili- zando un mismo lenguaje, hecho que ayuda a construir una cultura. En con- clusión, se propone un abordaje de la cultura de seguridad desde una perspec- tiva de ARS que complementaría otros métodos habitualmente utilizados.
其他摘要：lving relationships between professionals. This article proposes that the study of these relations should be conducted from a network perspecti- ve and using a methodology called Social Network Analysis (SNA). This methodology includes a set of mathematical constructs grounded in Graph Theory. With the SNA we can know aspects of the individual's position in the network (centrality) or cohesion among team members. Thus, the SNA allows to know aspects related to security such as the kind of links that can increase commitment among professionals, how to build those links, which nodes have more prestige in the team in generating confidence or collaborative network, which professionals serve as intermediaries betwe- en the subgroups of a team to transmit information or smooth conflicts, etc. Useful aspects in stablishing a safety culture. The SNA would analyze the relations among professionals, their level of communication to communi- cate errors and spontaneously seek help and coordination between depart- ments to participate in projects that enhance safety. Thus, they related through a network, using the same language, a fact that helps to build a cul- ture. In summary, we propose an approach to safety culture from a SNA perspective that would complement other commonly used methods.
关键词：Seguridad del paciente; Red social; Redes comunitarias; Política de salud; Grupo de atención al paciente; Conducta cooperativa; Control de riesgo; Administración de la seguridad;Patient Safety; Social Networking; Community Networks; Health Policy; Patient Care Team; Cooperative Behavior; Risk Management; Safety Management