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标题：Desarrollo de un sitio Web para la atención integral del consumidor de seguros
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作者：Martín Darío Arango Serna ; Diana Loreno Vélez Mejía ; Julián Andrés Zapata Cortés 等
期刊名称：Revista Avances en Sistemas e Informática
印刷版ISSN：1657-7663
电子版ISSN：1909-0056
出版年度：2010
卷号：7
期号：2
页码：53-58
语种：Spanish
出版社：Universidad Nacional de Colombia
关键词：Seguros; e-Commerce; e-Insurance; Sitio Web; servicio al cliente. Insirance; e-Commerce; e-Insurance; Web site; customer service.