摘要:La presente investigación realiza un estudio a un segmento del mercado laboral chileno como lo es la industria bancaria, específicamente en el área comercial de bancos de la ciudad de Talca, donde se desempeñan los ejecutivos de cuentas. Para esto, mediante la aplicación de una encuesta, se logró determinar las variables que inciden en la promoción laboral de estos profesionales. Dentro de las principales variables para lograr una proyección en el área comercial, el ejecutivo debe necesariamente tener una gran capacidad de trabajo bajo presión, una gran capacidad de análisis y rapidez en la toma de decisiones. Además, el ejecutivo deberá poseer un excelente dominio en el tema de análisis financiero, técnicas de ventas, y principalmente obtener excelentes resultados por sobre las metas fijadas por los bancos.
关键词:industria bancaria; promoción laboral; toma de decisiones