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标题：Imagen de los destinos turísticos en los portales gubernamentales. Análisis de tres localidades brasileñas
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作者：Salomão Alencar de Farias ; Edvan Cruz Aguiar ; Michelle Helena Kovacs 等
期刊名称：Estudios y Perspectivas en Turismo
印刷版ISSN：0327-5841
电子版ISSN：1851-1732
出版年度：2011
卷号：20
期号：6
页码：1345-1365
语种：Spanish
出版社：Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos
摘要：El turismo es una industria muy relevante en Brasil, país que posee la imagen de lo exótico y se destaca en diversos países del mundo. El crecimiento del acceso a Internet y eldinamismo del flujo de información, permitió al desarrollo de sitios de destinos para informar y promover localidades de forma global. El objetivo de este estudio fue analizar cómo el portal turístico de un destino puede influenciar en la evaluación de su imagen. La investigación fue de carácter exploratorio-descriptivo, de corte transversal. Se relevó la literatura y seis evaluadores analizaron los portales turísticos de la ciudad de São Paulo (www.cidadedesaopaulo.com), Rio de Janeiro (www.rioguiaoficial.com.br) y Rio Grande do Sul (www.turismo.rs.gov.br). Luego se realizó una encuesta con una muestra de 111 personas para medir la imagen del destino antes y después de ver los sitios. El test no paramétrico de Wilcoxon de la hipótesis, indicó diferencias significativas entre los atributos evaluados por los participantes así como contraposiciones en las evaluaciones de algunos atributos por medio de análisis estadísticos descriptivos (media y desvío patrón). Así, se consideraimportante que los creadores de los portales busquen una correcta planificación y desarrollo de los portales turísticos ya que los resultados del estudio corroboran la hipótesis de que el portal puede influir la imagen del destino turístico.
其他摘要：Tourist Destinations Image in Governmental Websites: An Investigation of Three Cities in Brazil. Tourism is an import industry in the Brazilian scene and its image of an exotic country iswellknown. The growth of the access to the Internet and the dynamism of the flow of information in this media, led to the development of destination websites, with the objective to inform and promote localities globally. The objective of this study was to analyze how the access to the tourism website of a specific destination can influence the evaluation of its image. The research had anexploratory- descriptive character, with a transversal nature. First a literature review was applied and the participation of six judges evaluating the chosen tourism websites, objects of this research: city of São Paulo (www.cidadedesaopaulo.com), Rio de Janeiro (www.rioguiaoficial.com.br) and Rio Grande doSul (www.turismo.rs.gov.br). In the descriptive phase a survey with a non random sample ofone hundred and eleven respondents was carried measuring the image of the destination before and after the exposition of subjects to the websites. Non-parametric test of hypothesis of Wilcoxon indicatedsignificant differences between attributes evaluated for the respondents before and after the expositions to the websites. Thus, it is considered important that the managers of websites from localities worry about the correct planning and development of the tourism websites, since the results of the study corroborate the assumption that a website can influence the image of the tourist destination.
关键词：Marketing turístico; imagen percibida; portal turístico;Tourist marketing; perceived image; tourism Website