文章基本信息

标题：O aprendizado da função gerencial: os gerentes como atores e autores do seu processo de desenvolvimento
本地全文：下载
作者：Isabel Cristina Badanais Vieira Leite ; Arilda Schmidt Godoy ; Claudia Simone Antonello 等
期刊名称：Aletheia
印刷版ISSN：1413-0394
电子版ISSN：1981-1330
出版年度：2006
期号：23
页码：27-41
语种：Portuguese
出版社：Universidade Luterana do Brasil
摘要：Este estudo teve como objetivo compreender como os gerentes aprendem o exercício da função gerencial por meio de sua experiência. A investigação, de natureza qualitativa, teve como participantes gerentes gerais de agências de bancos de varejo. Como principais resultados, o estudo revelou que os gerentes aprendem habilidades gerenciais com as experiências que vivenciam, não somente aquelas que por algum motivo foram marcantes, mas também por meio de atividades corriqueiras. Neste processo, várias formas de aprender pela experiência foram citadas, recebendo maior ênfase a observação e a aprendizagem por tentativa e erro. Os gerentes tendem a privilegiar a ação em detrimento da reflexão, o que pode trazer como principal conseqüência o comprometimento da inovação e da criatividade na busca de alternativas para a solução de problemas. Por fim, a partir de estudos anteriores e a presente investigação, propõem-se algumas recomendações e modelo de orientação para o desenvolvimento gerencial.
其他摘要：The aim of this study was to understand how managers learn to perform managerial tasks through their own experience. The investigation, of qualitative nature, had general managers of retail bank agencies as participants. The study revealed, as main results, that managers learn managerial skills with the experiences they live, not only the most important ones, but also through everyday tasks. In this process, many forms of learning through experience were cited, with an emphasis on observation and trial-and-error learning. Managers tend to give more privilege to action instead of reflection, which could, as a main consequence, compromise innovation and creativity in the search for new problem-solving alternatives. So, from previous studies and the present investigation, there is the proposal of some recommendations and a model to guide managerial development.
关键词：Aprendizagem pela experiência; formação gerencial; funções gerenciais;Experiential learning; managerial development; managerial function