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标题：Preditores da Intenção de Retorno às Feiras de Negócios: Um Estudo com o Público Visitante da VI Costa Verde Negócios de Angra dos Reis-RJ
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作者：Márcio Moutinho Abdalla
期刊名称：Contextus
印刷版ISSN：1678-2089
电子版ISSN：2178-9258
出版年度：2012
卷号：10
期号：1
页码：123-135
出版社：Universidade Federal do Ceará
摘要：O principal objetivo desse trabalho reside em identificar e discutir as variáveis que predizem as intenções de retorno do público visitante a uma feira de negócios de Angra dos Reis-RJ. A avaliação foi conduzida por meio da realização de uma regressão logística binária, aplicada sobre uma amostra transversal de 277 visitantes do evento. Como resultado, verificou-se que das oito hipóteses testadas, apenas três delas foram aceitas, sendo duas hipóteses relativas ao impacto na predição da intenção de retorno sofrido pela percepção de sacrifício do público visitante; e uma hipótese referente ao efeito da percepção de benefício do evento para a economia local na predição das intenções de retorno. Com tais resultados, conclui-se que o estudo corrobora com os pressupostos de Grönroos (2004), ao postular que a maior parcela do valor percebido pelo cliente pode ser remetida à minimização do sacrifício dele, e não propriamente ao aumento dos benefícios ofertados.
关键词：Intenção de Retorno; Feira de Negócios; Regressão Logística; Sacrifício ;Percebido; Satisfação