文章基本信息

标题：MENADŽMENT POSLOVNIH PROCESA KAO VAŽAN FAKTOR USPJEŠNE PRIMJENE ERP SUSTAVA
本地全文：下载
作者：Žabjek, Damijan ; Kovačić, Andrej ; Indihar Štemberger, Mojca 等
期刊名称：Economic Research
印刷版ISSN：1331-677X
出版年度：2008
卷号：21
期号：4
页码：1-18
出版社：Juraj Dobrila University of Pula, Department of Economics and Tourism 'Dr. Mijo Mirkovic'
摘要：ERP sustavi koriste se danas u svim vrstama organizacija. Na žalost, uspješnost provedbe ERP projekata vrlo je niska. Prema rezultatima nekih istraživanja čak 90% projekata završava neuspjehom. Zbog toga je potrebno provesti dodatna istraživanja kako bi se utvrdilo na koji način organizacija može utjecati na uspjeh implementacije ERP sustava, a to je i glavni razlog ovog istraživanja. Cilj članka je proučiti utjecaj menadžmenta poslovnih procesa i drugih kritičnih čimbenika uspjeha na uspješnost implementacije ERP sustava. Za dokazivanje utjecaja korišteno je empirijsko istraživanje i metoda modeliranja strukturnim linearnim jednadžbama (SEM). Rezultatima istraživanja potvrđene su hipoteze da potpora top-menadžmenta, menadžment promjena i menadžment poslovnih procesa imaju pozitivan utjecaj na uspješnu implementaciju ERP sustava.. Ovime je potvrđena važnost tih čimbenika u provedbi ERP projekata. Rezultati potvrđuju i važnost percepcije top-menadžmenta: spoznaja o važnosti menadžmenta poslovnih procesa za provedbu promjena snažno i pozitivno utječe na uspješnost implementacije ERP sustava.
关键词：ERP sustav; ključni faktori uspjeha; menadžment poslovnih procesa; potpora vrhovnog menadžmenta; metoda modeliranja strukturnim linearnim jednadžbama (SEM).