文章基本信息

标题：Assessment of Public Administration in the Field of Small Business: Empirical Analysis of Points of Single Contact Efficiency in Slovakia
本地全文：下载
作者：MARIŠOVÁ, Eleónora ; FANDEL, Peter ; ILKOVÁ, Zuzana 等
期刊名称：Acta Regionalia et Environmentalica
印刷版ISSN：1336-5452
电子版ISSN：1336-9253
出版年度：2012
卷号：9
期号：1
页码：1-7
出版社：Walter de Gruyter GmbH
摘要：Agendu živnostenského podnikania na Slovensku zabezpečujú v rámci obvodných úradov odbory živnostenského podnikania a jednotné kontaktné miesta (JKM). Účelom zriadenia JKM bolo poskytovanie efektívnych služieb podnikateľom pri získavaní živnostenských oprávnení a taktiež zjednodušenie administratívneho procesu začatia podnikania. Cieľom príspevku je prezentovať výsledky výskumu do akej miery sú JKM pri poskytovaní služieb podnikateľom efektívne. Pri výskume boli použité dva metodologické prístupy. 1. kvalitatívna analýza JKM založená na dotazníkovom prieskume názorov podnikateľov (4 523 dotazníkov) na JKM na Slovensku (50). Cieľom bolo zistiť ako podnikatelia vnímajú kvalitu a efektívnosť služieb JKM. Analýza preukázala, že JKM sú hodnotené podnikateľmi prevažne pozitívne, nakoľko podnikatelia hodnotia v priemere stupeň kvality služieb poskytovaných JKM skôr ako vysoký (4,2). Na druhej strane však podnikatelia hodnotia kvalitu podnikateľského prostredia ako nízku až strednú (2,7). 2 kvantitatívna analýza efektívnosti všetkých 50 JKM založená na hodnotení ich transformácie vstupov na výstupy. Cieľom tejto empirickej analýzy bolo porovnanie všetkých JKM z hľadiska ich výkonnosti a identifikácia faktorov, ktoré môžu ovplyvňovať ich efektívnosť. Na skúmanie statických a dynamických vlastností efektívnosti JKM boli použité neparametrické postupy analýzy obalov dát a Malmquistovych indexov. Výsledky výskumu preukázali, že podiel efektívnych JKM z celkového počtu je 16% pri priemernej efektívnosti 0,72. Medzi jednotlivými regiónmi SR existujú štatisticky významné rozdiely v priemernej technickej efektívnosti JKM. Analýza asociácií medzi mierami efektívnosti a hodnotením JKM podnikateľmi ukázala slabú zápornú koreláciu. Porovnanie výsledkov za roky 2009 a 2010 ukazuje na rast celkovej produktivity JKM o 7,9%, ktorý je výsledkom pozitívnej technickej zmeny o 15,5%, ale negatívnej zmeny technickej efektívnosti o 6,7%.