出版社：Republique Francaise, Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie
摘要：Globalement, plus les entreprises utilisaient les technologies de l’information et de la communication (TIC) en 2002, meilleure a été leur productivité sur la période 2002-2004, « toutes choses égales par ailleurs ».
C’est ce qui ressort d’une analyse micro économétrique fondée sur l’estimation d’une relation technologique. La productivité est ainsi supérieure de 4 % dans les entreprises dotées d’un progiciel ou d’autres outils logiciels avancés. Le différentiel atteint 11 % lorsque les sociétés disposent également d’un extranet, d’un call-center ou d’un outil de visioconférence. Ces écarts sont encore plus importants dans les secteurs à faible productivité.
Les entreprises dont plus de la moitié des salariés utilisent le courrier électronique en 2002 ont eu une productivité supérieure de 17 % en 2004. Le recueil d’informations sur les clients via un site Web procurerait également un avantage de performance allant jusqu’à 5 %.
En revanche, la productivité apparaît indépendante des autres utilisations des sites Web, de l’usage des réseaux électroniques et même du recours au commerce électronique, encore marginal en 2002.
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