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文章基本信息

  • 标题:A INFORMA??O CIENTíFICA E TECNOLóGICA E OS SERVI?OS DE INFORMA??O
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  • 作者:Helen Beatriz Frota Rozados
  • 期刊名称:Informação & Sociedade: Estudos
  • 印刷版ISSN:1809-4783
  • 出版年度:2006
  • 卷号:16
  • 期号:1
  • 出版社:Universidade Federal da Paraiba
  • 摘要:Aborda conceitos de informa??o científica, tecnológica e para negócios. Relaciona estes conceitos aos servi?os de referência e informa??o. Destaca que os servi?os de informa??o mostram-se como uma evolu??o dos servi?os de referência, evolu??o esta iniciada a partir da Segunda Guerra Mundial e apoiada pelo desenvolvimento das Tecnologias de Informa??o e Comunica??o (TIC). Enfatiza aspectos do servi?o de informa??o tecnológica, tanto em países desenvolvidos quanto no Brasil. Sublinha a importancia destes servi?os, justificando a preocupa??o com sua qualidade, na busca pela excelência. Sugere o uso de indicadores de desempenho, tanto para sua avalia??o quanto para o controle de qualidade deste tipo de servi?o.
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