文章基本信息

标题：Developing Corporate Communication with Stakeholders of IT-Enterprise in the Foreign Market
其他标题：ПОБУДОВА КОРПОРАТИВНИХ КОМУНІКАЦІЙ ЗІ СТЕЙКХОЛДЕРАМИ ПІДПРИЄМСТВА ІТ-ГАЛУЗІ НА ЗОВНІШНЬОМУ РИНКУ
本地全文：下载
作者：Zabolotna Alisa M. ; Serpukhov Maksym Yu.
期刊名称：Bìznes Inform
印刷版ISSN：2222-4459
电子版ISSN：2311-116X
出版年度：2020
期号：11
页码：411-417
DOI：10.32983/2222-4459-2020-11-411-417
语种：Russian
出版社：Research Centre of Industrial Problems of Development of NAS of Ukraine
摘要：Recently, competition has been rapidly increasing in the IT sphere, so a competently constructed system of communications with stakeholders becomes a very important advantage for companies. Depending on the size of the company, the type of business and the scale of activity for each group, it is necessary to choose an individual approach to interaction. The article is concerned with a comprehensive study of the problems of processes of developing corporate communica-tions with stakeholders of IT-industry enterprises. The main groups for external and internal types of stakeholders for the companies in the IT sphere, features of interaction and developing corporate communications with them are examined. To implement positive strategic changes in staff management, it is important to take into account both the interests and contradictions of stakeholders. In practical activity, the interests of almost all groups of staff are most often in contradic-tion with the interests of management and owners. Hence the elaboration of problems of increasing interest and leveling contradictions becomes significant aspects of cooperation of all stakeholders, despite the different conditions and countries of business operation. It is necessary to interact with stakeholders based on the company’s strategy and competently build an understandable communication strategy with them. The publication involves determining the points of interaction and coincidence of the interests of all participants in the management and development processes. The proposed algorithm for determining and adopting effective strategic changes in communication management can be used in the foreign market. The efficiency of the organization depends on how well the interaction with stakeholders is built. Interaction with stakeholders helps the organization to increase social capital, minimize non-financial risks, and identify new opportunities for the company’s development.
其他摘要：Останнім часом в ІТ-сфері стрімко зростає конкуренція, тому для компаній дуже важливою перевагою стає грамотно побудована система комунікацій зі стейкхолдерами. Залежно від розміру компанії, типу бізнеса та масштабу діяльності для кожної групи необхідно підбирати інді-відуальній підхід до взаємодії. Стаття присвячена комплексному дослідженню проблематики процесів побудови корпоративних комунікацій зі стейкхолдерами підприємств IT-галузі. Розглянуто основні групи для зовнішніх і внутрішніх типів стейкхолдерів для компаній ІТ-сфери, особли-вості взаємодії та побудови корпоративних комунікацій з ними. Для реалізації позитивних стратегічних змін в управлінні персоналом важливим є врахування як інтересів, так і протиріч стейкхолдерів. У практичній діяльності інтереси майже всіх груп персоналу найчастіше входять у проти-річчя з інтересами керівництва та власників. Звідси опрацювання проблем підвищення зацікавленості та нівелювання протиріч стає вагомими аспектами співпраці всіх стейкхолдерів, незважаючи на різні умови та країни функціонування бізнесу. Необхідно взаємодіяти зі стейкхолдерами, ґрунтуючись на стратегії компанії, та грамотно будувати зрозумілу комунікаційну стратегію з ними. Робота передбачає визначення точок взаємодії та збігу інтересів усіх учасників процесів управління та розвитку. Запропонований алгоритм визначення та прийняття ефективних стратегічних змін в управлінні комунікаціями можна застосовувати на зовнішньому ринку. Від того, наскільки якісно побудовано взаємодію зі стейкхолдерами, залежить ефективність організації. Взаємодія із зацікавленими сторонами допомагає організації збільшити соціальний капі-тал, мінімізувати нефінансові ризики, виявити нові можливості для розвитку компанії.
关键词：IT sphere;corporate system of communications with stakeholders;social capital of enterprise;partnerships;strategic management;interaction
其他关键词：ІТ-сфера;система корпоративних комунікацій зі стейкхолдерами;соціальний капітал підприємства;партнерські відносини;стра-тегічне управління;взаємодія