文章基本信息

标题：Satisfacción laboral y síndrome de burnout en pandemia COVID-19: el caso de una institución financiera de la zona central de Chile.
本地全文：下载
作者：Carlos Mauricio Salazar-Botello ; Francisco A. Ganga Contreras ; Rodolfo Mendoza-Llanos 等
期刊名称：Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valores
电子版ISSN：2007-7890
出版年度：2021
卷号：VIII
期号：Special Edition July 2021
页码：1
DOI：10.46377/dilemas.v8i.2770
出版社：Asesorías y Tutorías para la Investigación Científica en la Educación Puig-Salabarría S.C.
摘要：Se analiza la prevalencia del síndrome burnout y su relación con el nivel de satisfacción laboral (SL) de los colaboradores de una institución financiera (zona central chilena), en contexto del Covid-19, con el fin de generar información que apoye la gestión de los directivos en la toma de decisiones en condiciones similares. La muestra fue de 52 colaboradores (respondieron 48), con contrato indefinido y antigüedad laboral mayor a 6 meses. Es una investigación cuantitativa, descriptivo-correlacional. Se aplicaron cuestionarios con escala tipo Likert, agregando dos preguntas abiertas. Se reveló la existencia de una relación inversa entre SL y síndrome de burnout, por lo que favorecer la SL en tiempos de pandemia podría ser un factor protector frente al estrés.
其他摘要：The prevalence of burnout syndrome and its relationship with the level of job satisfaction (SL) of employees of a financial institution (central Chilean zone) are analyzed in the context of Covid-19, in order to generate information that supports the management of managers in decision-making under similar conditions. The sample consisted of 52 employees (48 responded), with a permanent contract and a working seniority of more than 6 months. It is a quantitative, descriptive-correlational investigation. Likert-type scale questionnaires were applied, adding two open questions. The existence of an inverse relationship between SL and burnout syndrome was revealed, so favoring SL in times of pandemic could be a protective factor against stress.
关键词：gobernanza de organizaciones;administración de personas;COVID-19;Burnout;Satisfacción Laboral