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标题：INFLUENCIA DEL MODELO SERVQUAL ACADÉMICO EN LA SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
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作者：René Basantes Avalos ; Alexander Vinueza Jara
期刊名称：Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa
电子版ISSN：1390-9010
出版年度：2017
卷号：5
期号：1
页码：179-192
出版社：Editorial Mar Abierto & Vicerrectoría Académica/ULEAM
关键词：Calidad; servicios; educación universitaria; satisfacción estudiantil.