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标题：Use of the smart cities concept to rethink the Municipal Council communication processes
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作者：Thiago Ferreira Quilice ; Cleiton Martins Duarte da Silva ; Naraiana Marques Jácome 等
期刊名称：Revista de Administração da UFSM
印刷版ISSN：1983-4659
出版年度：2019
卷号：12
期号：6
页码：1327-1344
DOI：10.5902/1983465938688
出版社：Universidade Federal de Santa Maria
摘要：O conceito de cidades inteligentes aborda como a tecnologia da informação pode melhorar os processos de uma cidade e sugere maior participação da população nestes processos. O objetivo deste artigo foi utilizar esse conceito como suporte para se repensar os processos de comunicação dos conselhos municipais, buscando formas de aprimorá-los por meio da utilização de tecnologias da informação, o que possibilitaria melhorar a estrutura para divulgação das ações realizadas pelos conselhos e aumentar o controle por parte da sociedade sobre o planejamento e a implementação de políticas públicas. Para isso, foram analisados os processos de comunicação dos conselhos municipais de um município de pequeno porte. Esses processos foram então avaliados e discutidos à luz do conceito de cidades inteligentes. Como resultado, verificou-se que os processos de comunicação analisados são falhos e carecem de melhorias, principalmente em relação a alcance e escopo da comunicação, a qual deveria incluir a possibilidade de manifestação por parte da sociedade. Também foram discutidas iniciativas ligadas ao conceito de cidades inteligentes que poderiam resolver os problemas identificados. Com base nos dados coletados, listou-se ainda os requisitos e as funcionalidades para o desenvolvimento de uma ferramenta de comunicação baseada em tecnologia que poderia viabilizar uma comunicação mais rápida e efetiva entre os conselheiros, entre os conselhos e a sociedade e entre os conselhos e as respectivas secretarias de governo. Por fim, sugere-se que pesquisas futuras avaliem junto à população as razões pelas quais a participação social nos conselhos municipais é baixa.
其他摘要：The concept of smart cities addresses how information technology can improve a city’s processes and suggests greater participation among the population in these processes. The purpose of this article was to use this concept as a support to rethink the communication processes of municipal councils, seeking ways to improve them through the use of information technologies, which would allow improving the structure for the dissemination of actions taken by the councils and increasing social control over public policy planning and implementation. For this, the communication processes of the municipal councils of a small city were analyzed. These processes were then evaluated and discussed in light of the concept of smart cities. As a result, it was found that the communication processes analyzed are flawed and need improvement, especially regarding their scope, which should include the possibility of manifestation by society. Initiatives related to the concept of smart cities that could solve the identified problems are also discussed. Based on the collected data, the requirements and functionalities for the development of a technology-based communication tool that could enable faster and more effective communication between the counselors, between the councils and society and between the councils and their government departments are suggested. Finally, it is suggested that future research assesses within the population the reasons why social participation in municipal councils is low.
关键词：Cidades Inteligentes;Participação Social;Conselho Municipal;Tecnologia de Informação e Comunicação.