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标题：A ATRATIVIDADE NO VAREJO EM CLUSTERS COMERCIAIS ESPONTÂNEOS NA VISÃO DE CONSUMIDORES E VAREJISTAS
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作者：Marco Aurélio Sanches Fittipaldi ; Denis Donaire
期刊名称：Gestão & Regionalidade
印刷版ISSN：2176-5308
出版年度：2020
卷号：36
期号：109
页码：4-30
DOI：10.13037/gr.vol36n109.5751
出版社：Gestão & Regionalidade
摘要：Resumo O agrupamento de lojas espontâneo, conhecido como cluster comercial espontâneo, tem se apresentado como tendência em grandes centros comerciais ou ruas de grande movimento. O presente estudo buscou analisar a atratividade de três clusters comerciais espontâneos de automóveis da cidade de São Paulo, por meio de uma pesquisa quantitativa descritiva, com questionário estruturado a 104 consumidores e 104 varejistas, permitindo comparar as diferentes visões. Os resultados indicaram que a atratividade apresentou forte correlação entre as intenções de compra e venda nos clusters comerciais espontâneos pesquisados. Em relação ao marketing mix , verificou-se que há convergência na visão de consumidores e varejistas sobre a importância dos fatores de atratividade: apresentação, pessoal e serviços, mix de produtos e promoção. A observância desses resultados pode trazer úteis contribuições para a competição entre clusters comerciais espontâneos, que se apresentam como formas de organização cada vez mais comuns nos negócios, notadamente nos países em desenvolvimento. Não há dados estatísticos.
关键词：atratividade;Cluster comercial;Varejo;Intenção de compra e intenção de venda.