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标题：Diagnóstico de níveis de maturidade em Gestão do Conhecimento: Centro de Empreendedorismo Inovador da Fundação CERTI
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作者：Fabiola da Rocha Borba ; Eduardo da Costa Knoll ; Marilda Todescat 等
期刊名称：Navus : Revista de Gestão e Tecnologia
电子版ISSN：2237-4558
出版年度：2013
卷号：3
期号：2
页码：163-176
DOI：10.22279/navus.2013.v3n2.p163-176.144
出版社：Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要：Trabalhou-se no referente artigo com a Fundação Centros de Referência em Tecnologia Inovadora (CERTI), organização de referência no Brasil no desenvolvimento de soluções inovadoras para a sociedade, lidando com uma vasta e complexa rede de informações e conhecimento. Haja vista o grande porte da organização, o objetivo desta pesquisa foi diagnosticar os níveis de maturidade em Gestão do Conhecimento em um dos seus centros de referência: o Centro de Empreendedorismo Inovador (CEI). Essa justifica-se pela importância de tal centro no desenvolvimento e suporte ao empreendedorismo e inovação no estado de Santa Catarina. Metodologicamente, caracteriza-se como uma pesquisa exploratória e descritiva, pois busca identificar o nível de maturidade em GC do CEI. Este nível foi identificado a partir da aplicação do Diagnóstico de Níveis de Maturidade em GC, desenvolvido pela Asian Productivity Organization (APO). A partir da soma de cada critério da metodologia, enquadrou-se o CEI como estando no nível 2 de GC, significando que o centro está começando a reconhecer a necessidade de gerir o conhecimento ou já pode ser/estar no início de um projeto piloto. Além disso, foi possível realizar um levantamento dos pontos fortes e fracos de cada um dos critérios.
关键词：Gestão do Conhecimento;Organização do Conhecimento;Conhecimento;Níveis de Maturidade em GC.