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标题：Sistemas de gestión de la calidad: Una mejora en la calidad de las Instituciones de Educación Superior en Nicaragua
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作者：Juan Antonio Hernández Castellón ; Winston Joseph Zamora Díaz
期刊名称：Revista Electrónica de Conocimientos, Saberes y Prácticas
电子版ISSN：2616-8294
出版年度：2020
卷号：3
期号：2
页码：87-97
DOI：10.5377/recsp.v3i2.10694
出版社：Comunidad Matemática de la Costa Caribe Nicaragüense
摘要：Esta reflexión educativa aborda los sistemas de gestión de la calidad de las Instituciones de Educación Superior Nicaragüense. Se trata de una revisión bibliográfica que interioriza, reflexiona y genera aportes sobre calidad y gestión educativa. En este sentido, se aprecia una relación directa entre una buena gestión universitaria desde las distintas áreas y la calidad del servicio educativo; y la aplicación de normas de calidad es una herramienta de gestión que promueve la competitividad y garantiza la excelencia académica. En definitiva, se evidencia la necesidad de implementar sistemas de gestión que permitan alcanzar altos niveles de desempeño organizacional y al mismo tiempo, excelentes resultados de aprendizaje por parte de los estudiantes.
其他摘要：This educational reflection addresses the quality management systems of Nicaraguan Higher Education Institutions. It is a bibliographic review that internalizes, reflects and generates contributions on quality and educational management. In this sense, there is a direct relationship between good university management from the different areas and the quality of the educational service; and the application of quality standards is a management tool that promotes competitiveness and guarantees academic excellence. In short, there is evidence of the necessity to implement management systems that allow achieving high levels of organizational performance and, at the same time, excellent learning results for students.
关键词：Gestión;Calidad;Educación;Competitividad