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标题：AS DIMENSÕES DOS PRODUTOS INTELIGENTES: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO A PARTIR DA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS DE SMARTPHONES
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作者：Ivandro Cecconello ; Vanessa de Campos Machado ; Gabriel Sperandio Milan 等
期刊名称：Revista Gestão e Desenvolvimento
印刷版ISSN：1807-5436
电子版ISSN：2446-6875
出版年度：2020
卷号：17
期号：3
页码：3-33
DOI：10.25112/rgd.v17i3.1775
出版社：FEEVALE, Centro Universitário, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
摘要：O presente trabalho teve como objetivo explorar a percepção das dimensões-chave percebidas pelos usuários de produtos inteligentes que são: autonomia, capacidade de aprender, reatividade, capacidade de cooperação, interação humana e personalidade. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio de 15 entrevistas em profundidade utilizando questionário semiestruturado. Para análise de conteúdo das entrevistas em profundidade foi utilizado software Nvivo Plus. A análise de cluster revelou a relação entre as dimensões habilidade para cooperar e interação humana, bem como a dimensão autonomia com habilidade para aprender. Como principais resultados, pode-se afirmar que este trabalho resultou em maior entendimento da percepção das seis dimensões-chave bem como sua relação, frequência e importância para os usuários. Além disso, identificou-se três dimensões adicionais: segurança, desempenho e status, sendo a dimensão status um resultado da percepção integrada de todas as outras dimensões.
关键词：Produtos Inteligentes;Smartphone;iPhone;Dimensões-chave dos produtos inteligentes.