文章基本信息

标题：O IMPACTO DO PROCESSO DE APROVAÇÃO DE PEÇAS DE PRODUÇÃO NO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE AMOSTRAS: UM ESTUDO DE UMA MONTADORA DE VEÍCULOS THE IMPACT OF THE PRODUCTION PART APPROVAL PROCESS ON THE SAMPLE EVALUATION PROCESS: A STUDY OF A VEHICLE ASSEMBLER COMPANY
本地全文：下载
作者：Julian Perboni Copetti ; Ivandro Cecconello
期刊名称：Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management & Innovation)
印刷版ISSN：2319-0639
出版年度：2020
卷号：8
期号：1
页码：48-72
出版社：Universidade de Caxias do Sul
摘要：O mercado competitivo e cada vez mais globalizado exige que as organizações tenham uma relação com seus fornecedores que possibilite agregar valor e garantir qualidade a seus produtos. Neste contexto este estudo busca compreender as principais falhas no processo de elaboração da documentação de PPAP para a entrega junto ao primeiro lote de produção para uma empresa do ramo metalmecânico da Serra Gaúcha. A pesquisa realizada é qualitativa, sendo aplicada a seis fornecedores, atuantes em ramos variados de mercado, utilizou-se como instrumento de coleta de dados um questionário semiestruturado aplicado durante entrevistas presenciais e por telefone, nos meses de outubro e novembro de 2018. Os dados obtidos foram analisados por técnicas de análise de conteúdo, onde identificou-se que ocorrem falhas tanto originárias dos fornecedores quanto da empresa focal, principalmente relacionadas a troca de informações e aos prazos de desenvolvimento. Sugeriu-se também possibilidades de melhorias para a empresa focal, tomando por base as sugestões e críticas citadas pelos fornecedores entrevistados. Como conclusão, observou-se que as principais ações para a melhoria do processo de elaboração e entrega das documentações de PPAP junto ao primeiro lote de produção devem partir da empresa cliente, possibilitando assim ganhos neste processo e na relação com os fornecedores.
关键词：Fornecedores;PPAP;Desenvolvimento de Fornecedores