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标题：Metodología de auditoria de marketing para servicios científico-técnicos con enfoque de responsabilidad social empresarial
其他标题：A Methodology for Marketing Audit of Scientific and Technical Services, with a Corporate Social Responsibility Approach
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作者：Moreno Oliva, Odalis Ibet ; León Robaina, Rosario ; Castellanos Pallerols, Graciela 等
期刊名称：Retos de la Dirección
印刷版ISSN：2306-9155
出版年度：2020
卷号：14
期号：2
页码：156-182
出版社：CEDET, 2015
摘要：

Objetivo:

Una metodología de auditoría de marketing para servicios profesionales científico-técnicos con enfoque integrado de responsabilidad social empresarial. Métodos: Revisión bibliográfica, punto ideal, el modelo de Fishbein, software UCINET 6.0.

Principales resultados:

Diseño de una metodología de auditoría de marketing para servicios profesionales científicos técnicos en la cual se integran las dimensiones de responsabilidad social del marketing y permitirá evaluar la dimensión social de estos.

Conclusiones:

Se demostró insuficiente integración de la responsabilidad social al marketing. La propuesta incluye en las premisas el compromiso con la responsabilidad social empresarial. Permite evaluar de forma efectiva el proceso y su impacto en los grupos de interés y la sociedad.
关键词：marketing de servicios;auditoría de marketing;servicios profesionales científico-técnicos;responsabilidad social empresarial;dimensiones de responsabilidad social de marketing
其他关键词：service marketing;marketing audit;professional scientific and technical services;corporate social responsibility;dimensions of social marketing responsibility