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标题：A DIMENSÃO TÁCITA DO CONHECIMENTO NAS PRÁTICAS CONTÁBEIS: UMA ANÁLISE DOS PROCESSOS DE ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE RELATÓRIOS EM ORGANIZAÇÕES CONTÁBEIS / The tacit dimension of knowledge in accounting practices: an analysis of the processes of preparatio
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作者：Fernando Luís Bertolla ; Ana Cristina Fachinelli
期刊名称：RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia
印刷版ISSN：1678-6483
电子版ISSN：2179-4936
出版年度：2015
卷号：14
期号：1
页码：39-72
DOI：10.18593/race.v14i1.4624
出版社：Universidade do Oeste de Santa Catarina
摘要：No setor contábil, a elaboração de relatórios e sua apresentação aos clientes não constituem uma prática obrigatória, no entanto, são fundamentais em termos de informações contábeis úteis ao processo gerencial e decisório.A interpretação dos dados e informações contidos nesses relatórios possibilita a construção de estratégias fundamentadas em aspectos concretos do negócio.Entretanto, pela sua não obrigatoriedade, esses processos agregam muito conhecimento tácito desenvolvido e internalizado ao longo do tempo.Esse tipo de conhecimento é difícil de formalizar, comunicar e partilhar com os outros.Assim, o objetivo deste trabalho foi analisar a dimensão tácita do conhecimento, sob a ótica dos elementos de ordem técnica e cognitiva, nos processos contábeis de elaboração de relatórios gerenciais e apresentação dos resultados aos clientes de organizações contábeis.O método utilizado foi um estudo exploratório descritivo a partir do resgate do conhecimento tácito, utilizando o sense-making de Dervin (1983, 1999) e Weick (1995), associado ao método de análise de conteúdo conforme definições de Bardin (1977), Minayo (2004) e Vergara (2008).O estudo foi realizado nas organizações contábeis associadas ao Sescon-Serra Gaúcha, que implantaram o Programa de Qualidade Necessária Contábil (PQNC), categoria ouro.Os resultados indicam que as técnicas de diálogo do sense-making possibilitam a sistematização do resgate do conhecimento tácito que, quando compartilhado, pode influenciar os processos contábeis pela via de suas práticas e pode ser um elemento central para a inovação incremental nos processos contábeis.
关键词：Conhecimento tácito;Contabilidade;Análise de conteúdo;Sense-making;Relatórios e resultados contábeis.