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标题：FORMAÇÃO TÉCNICA E MERCADO DE TRABALHO: UM ESTUDO DA IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO SOB A ÓTICA DOS GESTORES QUE ATUAM COM TÉCNICOS EM ADMINISTRAÇÃO EGRESSOS DO SENAC-ES
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作者：Robson Silveira Júnior ; Miguel Carlos Ramos Dumer ; Beatriz Christo Gobbi 等
期刊名称：Competência
印刷版ISSN：1984-2880
电子版ISSN：2177-4986
出版年度：2019
卷号：12
期号：2
页码：1-10
DOI：10.24936/2177-4986.v12n2.2019.593
出版社：Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要：Com um estudo exploratório-descritivo foi desenvolvido e aplicado uma survey com objetivo de avaliar a percepção de gestores da Grande Vitória-ES sobre a relevância e o desempenho dos profissionais técnicos egressos do curso técnico de administração do SENAC-ES, em relação às competências preconizadas na formação destes. Foram entrevistados gestores que tralham ou trabalharam diretamente com profissionais técnicos em administração formados pelo SENAC-ES, de empresas da mesma região da grande Vitória-ES. A entrevista foi aplicada em outubro de 2015 e dividida em duas etapas. A primeira dizia respeito a dados gerais dos respondentes e da empresa, a segunda apresentavam características das competências esperadas dos egressos, para que declarassem a relevância que atribuem e o afetivo desempenho destas pelo egresso. Os dados foram dispostos e analisados a partir da utilização da matriz de importância-desempenho desenvolvida por Slack (1993). Como resultado viu-se que os gestores atribuem maior importância às características observadas do que percebem de desenvolvimento das mesmas nos profissionais técnicos em administração. Além disso, três tipos de competências encontram-se em situação que demanda atenção urgente, conforme opinião dos gestores e os padrões da matriz.
关键词：Formação Técnica;Técnico em Administração;Matriz de Importância-Desempenho;SENAC.