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标题：Indicadores de Desempenho em Operações, Logística e Cadeia de Suprimentos numa Multinacional do Polo Industrial de Manaus
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作者：Paulo César Diniz de Araújo ; Marcia Ribeiro Maduro ; André Luiz Zogahib 等
期刊名称：Gestão e Sociedade
电子版ISSN：1980-5756
出版年度：2015
卷号：7
期号：18
页码：326-342
DOI：10.21171/ges.v7i18.1932
出版社：Universidade Federal de Minas de Gerais
摘要：A preocupação com o aperfeiçoamento dos sistemas de medição dos resultados organizacionais é uma necessidade permanente nas organizações. Este artigo visa avaliar a mensuração de desempenho em operações, logística e cadeia de suprimentos baseando-se num estudo empírico e preliminar numa multinacional do Polo Industrial de Manaus. Na fundamentação teórica buscou-se retratar sinteticamente a evolução dos sistemas de medição de desempenho e dos sistemas de medição e integração dos processos. O método de pesquisa utilizado foi qualitativo e a estratégia de investigação foi o estudo de caso, procurando-se descobrir os principais indicadores de mensuração de desempenho em operações, logística e cadeia de suprimentos utilizados na companhia pesquisada.
关键词：Indicadores de Desempenho; Cadeia de Suprimentos; Logística; Operações; Polo Industrial de Manaus.