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标题：Responsabilidad Social en la Hotelería. Una Percepción Desde el Turista de Negocios
其他标题：Social responsibility in the hotel industry. A perception from the business tourist
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作者：Alexis Ricardo Hernández Sánchez ; Elva Esther Vargas Martínez ; Alejandro Delgado Cruz 等
期刊名称：Investigación Administrativa
印刷版ISSN：1870-6614
电子版ISSN：2448-7678
出版年度：2017
卷号：46-1
页码：1-17
DOI：10.35426/IAv46n119.04
出版社：Instituto Politecnico Nacional
摘要：El objetivo es analizar la percepción de los turistas de negocios respecto a la responsabilidad social empresarial (RSE) y consumo responsable (CR), identificando la asociación entre estas variables. Método: Se trata de una investigación cuantitativa, empleando pruebas estadísticas T-student, ANOVA y correlaciones para la comprobación de hipótesis. Resultados: Se evidencia que entre la RSE y la CR existen asociaciones significativas y positivas, denotando la importancia de la interacción con el cliente para dar a conocer las prácticas de RSE. Limitaciones del estudio: La naturaleza transversal y el tamaño de la muestra. Originalidad: El estudio es relevante para el sector turístico como estrategia de RSE para atraer clientes con demandas alineadas por el CR. Hallazgos: La edad de los turistas y la categoría del hotel influyen en la percepción sobre la RSE y el CR, al encontrar que entre más jóvenes y mayor sea la categoría del hotel mejor se aprecia las variables.
关键词：Responsabilidad social empresarial; consumo responsable; percepción; turista de negocios; hotelería