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标题：A evolução da qualidade na indústria 4.0
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作者：Marcos de Oliveira Morais ; Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto ; Osmildo Sobral dos Santos 等
期刊名称：Research, Society and Development
电子版ISSN：2525-3409
出版年度：2020
卷号：9
期号：10
页码：1-29
DOI：10.33448/rsd-v9i10.8634
出版社：Grupo de Pesquisa Metodologias em Ensino e Aprendizagem em Ciências
摘要：A evolução dos novos sistemas de gestão nas organizações e sua introdução nos processos de produção está transformando a indústria tradicional, elevando-a para um novo patamar de desenvolvimento organizacional. A Quarta Revolução Industrial e o advento da Indústria 4.0 caracterizado por tecnologias de conectividade, digitalização e alta produtividade, embutem uma mudança de paradigma no qual a gestão da qualidade poderá sofrer mudanças irreversíveis e possivelmente precisará adequar-se para atender as novas expectativas e demandas do mercado cada vez mais integrado e competitivo, no qual gerenciar grandes volumes com alta complexidade se tornará uma atividade corriqueira. Preocupado com esta gestão, o presente estudo aborda um dos aspectos da adequação da gestão da qualidade à nova realidade, mediante uma pesquisa quali-quantitativa entre representante do meio acadêmico e profissionais de indústrias, sobre a utilização e a importância de ferramentas da qualidade na indústria 4.0. Foram avaliadas as ferramentas que seriam mais utilizadas na indústria 4.0 e se há diferenças de opiniões a respeito entre especialista da área da qualidade e público em geral (acadêmicos e profissionais da indústria). Conclui-se que ainda há muito o que se discutir e aprimorar sobre a aplicação das ferramentas da qualidade no vasto mundo 4.0 na busca pela maior eficiência e eficácia dos processos produtivos.
其他摘要：The evolution of new management systems in organizations and their introduction in the production processes is transforming the traditional industry, taking it to a new level of organizational development. The Fourth Industrial Revolution and the advent of Industry 4.0, characterized by connectivity, digitalization and high productivity technologies, embody a paradigm shift in which quality management may undergo irreversible changes and possibly need to adapt to meet the new expectations and demands of the an increasingly integrated and competitive market, in which managing large volumes with high complexity will become a common activity. Concerned with this management, the present study addresses one of the aspects of the adequacy of quality management to the new reality, through a qualitative and quantitative research among representatives of the academic environment and industry professionals, on the use and importance of quality tools in the industry. 4.0. The tools that would be most used in industry 4.0 were evaluated, and if there are differences of opinion regarding quality specialists and the general public (academics and industry professionals). It is concluded that there is still much to discuss and improve on the application of quality tools in the vast world 4.0 in the search for greater efficiency and effectiveness of production processes.
关键词：Production Administration; Quality Management; Quality Tools; Quality 4.0.