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标题：Apoiando decisões e orientando resultados com uso de indicadores na gestão pública
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作者：Jenna Emanuela Soares de Lemos ; Carlos Alberto de Sousa Ribeiro Filho ; Rhubens Ewald Moura Ribeiro 等
期刊名称：Research, Society and Development
电子版ISSN：2525-3409
出版年度：2020
卷号：9
期号：8
页码：1-18
DOI：10.33448/rsd-v9i8.5587
出版社：Grupo de Pesquisa Metodologias em Ensino e Aprendizagem em Ciências
摘要：Os indicadores de desempenho, além de instrumentos de medição são aliados do processo de gestão na busca por alcançar resultados organizacionais. O presente trata-se de um ensaio teórico que tem abordagem qualitativa, sendo pesquisa do tipo exploratória e bibliográfica. O objetivo do artigo é revelar uma utilidade estratégica e gerencial para os indicadores, com o intuito de servir como base de apoio às escolhas na gestão pública, tornando-as mais assertivas. Para isso, apresentam-se algumas classificações dos indicadores de desempenho institucional, além de avaliar sua adequação e os desafios existentes para que ocorra o aprimoramento necessário na gestão administrativa. Revela-se a utilidade estratégica e gerencial para os indicadores como base de apoio às decisões, tornando-as assertivas.
其他摘要：Performance indicators, in addition to measuring instruments, are allies of the management process in the quest to achieve organizational results. The present is a theoretical essay that has a qualitative approach, being exploratory and bibliographic research. The objective of the article is to reveal a strategic and managerial utility for the indicators, in order to serve as a base to support choices in public management, making them more assertive. For this, some classifications of the institutional performance indicators are presented, in addition to assessing their adequacy and the existing challenges for the necessary improvement in administrative management. The strategic and managerial utility for the indicators is revealed as a basis for supporting decisions, making them assertive.
关键词：Decision; Public management; Indicators.