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标题：A Interface entre as Operações e Marketing: Um Estudo sobre o Alinhamento Estratégico em uma Montadora de Veículos Automotores
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作者：Celeste José Zanon ; Alceu Gomes Alves Filho
期刊名称：Revista de Administração, Contabilidade e Economia da Fundace
电子版ISSN：2178-7638
出版年度：2015
卷号：3
期号：1
页码：1-16
DOI：10.13059/racef.v3i1.38
出版社：Fundação para Pesquisa e Desenvolvimento da Administração, Contabilidade e Economia (Fundace)
摘要：Este estudo de caso analisa os processos de interface estratégica entre as operações e marketing de uma montadora de veículos automotores com o objetivo de colaborar na discussão sobre o estabelecimento do alinhamento estratégico. Os resultados indicam que as atividades de desenvolvimento de produtos e as reuniões de planejamento entre operações e vendas (S&OP – Sales and Operations Planning ) são direcionadores de um alinhamento gerencial muito mais tático e operacional do que propriamente estratégico. Nesse sentido, há evidências de uma perda de senso estratégico que ameaça o desempenho de processos importantes e que não é detectada em curto prazo.
关键词：Interface estratégica; estratégia de operações; estratégia de marketing; alinhamento estratégico.