文章基本信息

标题：CLIENTE: um novo fator de produção
本地全文：下载
作者：José Luiz Nunes Fernandes
期刊名称：Sustainable Business International Journal
电子版ISSN：1807-5908
出版年度：2019
期号：87
页码：1-24
DOI：10.22409/sbijounal2019.i87.a29283
出版社：Federal University Fluminense
摘要：Tradicionalmente, os fatores de produção são as matérias-primas, mão de obra e os gastos gerais de fabricação, porém contemporaneamente reconhece-se a presença do cliente no processo produtivo, o que autores convencionaram chamar de cocriação de valor, ou seja, criação conjunta, empresa e cliente. Desse modo, a pesquisa teve como objetivo investigar o correto tratamento dos recursos consumidos por meio da composição dos custos com clientes presentes no processo contemporâneo de produção. Para o alcance do objetivo, buscou-se por meio de estudos bibliográficos e documentais evidenciar estudos reais onde a cocriação de valor está presente e correlacioná-los com a teoria subjacente. A pesquisa concluiu que, quanto à presença dos clientes no processo produtivo, os custeios tradicionais ainda não tiveram a percepção e o tratamento adequado, fato que não acontece com o custeio contemporâneo denominado de Custeio Baseado em Atividades.
关键词：Processo Produtivo; Cliente; Cocriação de Valor.