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标题：INNOVATION IN THE CONSUMER BEHAVIOR REWARD SOCIO ENVIRONMENTALLY RESPONSIBLE COMPANIES
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作者：Mauro Neves Garcia ; Dirceu da Silva ; Raquel da Silva Pereira 等
期刊名称：RAI Revista de Administração e Inovação
印刷版ISSN：1809-2039
出版年度：2009
卷号：5
期号：2
页码：73-91
DOI：10.5585/rai.v5i2.291
出版社：Elsevier B.V.
摘要：Este artigo apresenta uma pesquisa quantitativa realizada com 462 alunos de graduação em administração, na região da grande São Paulo, sobre a percepção deles como consumidores, avaliando-se o comportamento inovador em relação à existência de recompensa para empresas que apresentam responsabilidade socioambiental. Partiu-se de um levantamento bibliográfico nas publicações da área e de um focus group com especialistas e gestores da área e em seguida se procedeu à elaboração de um do tipo Likert com 28 assertivas. Para a análise de dados foi empregado o método de modelagem de equações estruturais, buscando-se estabelecer uma avaliação causal entre dois constructos importância e reconhecimento por parte de consumidores das empresas socioambientalmente corretas. Foram mensurados também cinco itens sociodemográficos dos participantes. Como resultado obteve-se um valor do grau de aderência entre os dois constructos de 0,86, indicando haver tal relação causal forte. Assim, este estudo permitiu comprovar a existência de inovação no comportamento do consumidor, que passa a recompensar, na decisão de compra, empresas socioambientalmente responsáveis.
关键词：Comportamento do consumidor;inovação;responsabilidade socioambiental.