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标题：CONHECIMENTO, APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES: UMA PROPOSTA DE ARTICULAÇÃO CONCEITUAL - DOI:10.5585/RAI.2010502
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作者：Antonio Isidro-Filho ; Tomás De Aquino Guimarães
期刊名称：RAI Revista de Administração e Inovação
印刷版ISSN：1809-2039
出版年度：2010
卷号：7
期号：2
页码：127-149
DOI：10.5585/rai.v7i2.502
出版社：Elsevier B.V.
摘要：Conhecimento, aprendizagem e inovação em organizações são constructos polissêmicos e sua literatura é fragmentada e dispersa. Ao mesmo tempo, organizações de serviços possuem peculiaridades próprias que requerem um tratamento conceitual diferenciado do que é válido para organizações industriais em geral. Nessa linha, é importante articular teoricamente os conceitos de conhecimento, aprendizagem e inovação em organizações de serviços, objetivo principal desse ensaio. Para alcançar esse objetivo, inicialmente cada constructo é definido, considerando suas especificidades. Em seguida, as interfaces e limites entre os construtos são discutidos, com destaque para similaridades e diferenças teóricas e práticas. À luz da abordagem da Economia do Aprendizado, do Paradigma Tecno-Econômico e da Inovação em Serviços, a articulação entre os três conceitos é apoiada na perspectiva de interação entre diferentes stakeholders. No final são formuladas sugestões para futuras pesquisas que considerem conhecimento, aprendizagem e inovação como conceitos interdependentes pertencentes ao mesmo campo temático. Downloads Não há dados estatísticos.
关键词：Conhecimento em Organizações; Aprendizagem em Organizações; Inovação; Inovação em Serviços; Estudos Organizacionais.