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标题：THE ROLE OF TECHNOLOGY IN STRATEGY: CASE OF A WIRED PHONE SERVICE PROVIDER AND VOIP TECHNOLOGY
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作者：Fábio Claro Coimbra ; Gilnei Luiz de Moura ; Edison Fernandes Polo 等
期刊名称：RAI Revista de Administração e Inovação
印刷版ISSN：1809-2039
出版年度：2006
卷号：2
期号：2
页码：98-109
DOI：10.5585/rai.v2i2.40
出版社：Elsevier B.V.
摘要：Neste trabalho, foi desenvolvida uma pesquisa exploratória baseada em revisão da literatura, revisão documental e estudo de caso de uma operadora de telefonia fixa atuante no país, com o intuito de investigar os impactos da adoção da tecnologia voz sobre protocolo de internet (VoIP) – na arena competitiva e nos modelos de negócios –, bem como o surgimento de ameaças e oportunidades. A telefonia através da internet ou VoIP, tecnologia emergente considerada uma tecnologia disruptiva, tem-se revelado uma aplicação estratégica, permitindo a prestação de serviços telefônicos sem usar as redes de acesso das concessionárias locais, com qualidade equivalente ou superior ao serviço tradicional e com preços muito mais baixos, representando uma ameaça real aos tradicionais serviços de telefonia fixa. Com base nos resultados da pesquisa, concluiu-se que a tecnologia VoIP apresenta potencial para ameaçar modelos de negócios já estabelecidos, intensificando a obsolescência tecnológica e causando alterações no arcabouço regulatório.
关键词：Estratégia; Telefonia; VoIP