文章基本信息

标题：Visual merchandising no varejo de moda e a experiência do consumidor: um estudo bibliométrico
本地全文：下载
作者：Ludmila Bandeira Lima Barros ; Ana Maria Simões Ribeiro ; Rudimar Antunes da Rocha 等
期刊名称：Navus : Revista de Gestão e Tecnologia
电子版ISSN：2237-4558
出版年度：2018
卷号：8
期号：3
页码：81-98
DOI：10.22279/navus.2018.v8n3.p81-98.669
出版社：Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要：As técnicas de visual merchandising são utilizadas no varejo de moda a fim de adquirir vantagem competitiva frente a um cenário cada vez mais dinâmico e desafiador.Ademais, os consumidores atuais não almejam apenas o produto ideal, mas principalmente a experiência advinda deste processo de busca e aquisição O presente estudo investiga a produção científica referente à utilização das técnicas de visual merchandising no varejo de moda associado à experiência do consumidor.Para tal, realizou-se uma pesquisa bibliométrica em periódicos nacionais e internacionais com a utilização das bases de dados Ebsco, Scopus, Spell, Web of Science e Scielo, abrangendo o escopo dos últimos sete anos (2010-2016).Após a coleta dos dados, foi realizada a análise de conteúdo, sendo esta uma pesquisa de abordagem mista (qualitativa e quantitativa).Dentre os resultados foi possível identificar, além das variáveis de visual merchandising mais pesquisadas, possíveis lacunas teóricas ainda a serem desenvolvidas, tais como às relacionadas ao varejo online, área em crescimento, mas ainda incipiente em termos de pesquisa acadêmica, e as que associam as variáveis de visual merchandising com a experiência de compra como um todo, sendo estas variáveis normalmente estudadas de forma isolada.
关键词：Visual Merchandising;Varejo de Moda;Experiência do Consumidor;Atmosfera de Loja;Comportamento do Consumidor.