出版社:Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要:A sociedade vem exigindo das organizações públicas maior participação na gestão e monitoramento mais estrito da qualidade dos serviços, fazendo necessárias novas formas de aproximação dos governos com a sociedade, sendo as redes sociais um modo de comunicação entre esses atores.Assim, este estudo teve como objetivo comparar a atividade virtual média dos municípios gaúchos no Facebook considerando fatores demográficos, financeiros e políticos.Para isso, foram investigados 60 municípios do Rio Grande do Sul.A análise dos dados se deu por meio de estatística descritiva, teste Kolmogorov-Smirnov, teste t para amostras independentes e teste de Mann-Whitney.Os principais resultados apontam que, para os municípios gaúchos, a atividade virtual no Facebook, em média, é diferente conforme o número de fãs da página, o tamanho da população, a quantidade de idosos, a quantidade de pessoas com ensino superior, a capacidade econômica e a participação eleitoral dos municípios (p0,05).Os gestores municipais podem utilizar esses resultados para desenvolver novas práticas de publicações em suas redes sociais, capazes de divulgar atividades que abrangem o serviço público de uma maneira mais dinâmica e atrativa.