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标题：O processo de compras e o desafio da etapa do planejamento: o caso da Universidade Federal Rural de Pernambuco
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作者：Aldo Rios Soares ; Jorge da Silva Correia-Neto ; Emanuela Sousa Ribeiro 等
期刊名称：Navus : Revista de Gestão e Tecnologia
电子版ISSN：2237-4558
出版年度：2019
卷号：9
期号：4
页码：264-273
DOI：10.22279/navus.2019.v9n4.p264-273.958
出版社：Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要：O objeto deste estudo é investigar a etapa do planejamento do processo de compras da Universidade Federal Rural de Pernambuco.Analisa o processo de compras para compreender os motivos de a universidade não planejar as suas compras e, como consequência, gerar compras fracionadas, sem um cronograma de execução factível.Mais especificamente, investiga as causas dos gargalos que ocorrem durante a fase de planejamento, prioriza as causas principais relativas ao impacto que a etapa do planejamento exerce sobre o problema e propõe ações para saná-las.Devido a sua natureza participativa e prática, o método da pesquisa-ação mostrou-se adequado para o desenvolvimento do estudo que requereu participação dos servidores da citada universidade.Mediante uso do diagrama de Ishikawa, cinco causas principais foram identificadas e mediante uso da técnica 5W2H foram sugeridas ações de melhoria para cada uma das causas encontradas.
关键词：Compras públicas;Planejamento de compras;Pesquisa-ação;Ishikawa;Universidade Federal Rural de Pernambuco.