文章基本信息

标题：Lojas on-line de materiais esportivos: fatores influentes na decisão de compra
本地全文：下载
作者：Gustavo Fraile Sordi ; Eduardo Luis Casarotto ; Victor Fraile Sordi 等
期刊名称：Navus : Revista de Gestão e Tecnologia
电子版ISSN：2237-4558
出版年度：2019
卷号：9
期号：4
页码：111-124
DOI：10.22279/navus.2019.v9n4.p111-124.874
出版社：Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要：O fenômeno das compras on-line já foi bastante explorado por pesquisadores no Brasil e no mundo.No entanto, as compras on-line de material esportivo ainda se apresentam como um segmento pouco explorado na literatura.Este artigo teve como objetivo investigar os fatores que influenciam os consumidores a escolher entre as empresas de varejo on-line especializadas em materiais esportivos.Para tanto foram coletados dados a partir de uma survey junto a uma amostra não probabilística, por conveniência, de consumidores universitários.Os resultados indicam que os principais fatores que podem exercer influência na escolha desses consumidores são: a segurança do site, a reputação da marca e/ou loja e o preço.Tais fatores convergem com evidências de outros estudos sobre comportamento de compras on-line, sugerindo que as empresas que atuam neste segmento, ou futuros empreendedores que desejam se inserir no setor, devem investir na construção e fortalecimento da marca e, ou site, praticando preços competitivos, que entreguem valor para o consumidor, proporcionando também uma estrutura de segurança nas plataformas de compras digitais adequada às necessidades dos clientes.
关键词：Comércio eletrônico;Consumidor on-line;Comportamento do consumidor.