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标题：Indicadores de desempenho para fretes rodoviários: estudo de caso aplicado à empresa do segmento de confecções
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作者：Letícia Sandrin ; Moacir Francisco Deimling
期刊名称：Navus : Revista de Gestão e Tecnologia
电子版ISSN：2237-4558
出版年度：2019
卷号：9
期号：4
页码：125-138
DOI：10.22279/navus.2019.v9n4.p125-138.896
出版社：Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要：Com a competitividade do mercado é comum que as empresas busquem alternativas para promover a sustentabilidade empresarial, otimizando assim os resultados.Considerando os custos, é importante controlá-los de forma que se tenha gestão para aqueles valores de maior proporção.Ao identificar que os custos com logística representam de 4% a 30% das vendas, e fretes com distribuição física oscilam de 7% a 9%, identifica-se relevância na execução desse controle.A presente pesquisa possui o objetivo de analisar indicadores para ponderar serviços terceirizados de fretes pagos, em uma indústria do ramo de confecções.A metodologia empregada é caracterizada quanto aos fins de abordagem mista com predominância quantitativa e uma pesquisa aplicada.Quanto aos meios é considerada de campo e estudo de caso.O estudo possibilitou levantar indicadores de desempenho de fretes e projetá-los na contratação do serviço.A inferência permitiu construir indicadores que possibilitam realizar apreciações tanto qualitativas do frete terceirizado, quanto quantitativas.
关键词：Logística;Frete;Indicadores;Desempenho.