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标题：Método de avaliação da qualidade para ambientes e trabalho compartilhado
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作者：Renata Pizoni ; Janaína Pereira Guimarães ; Edson Pacheco Paladini 等
期刊名称：Navus : Revista de Gestão e Tecnologia
电子版ISSN：2237-4558
出版年度：2019
卷号：9
期号：1
页码：122-135
DOI：10.22279/navus.2019.v9n1.p122-135.788
出版社：Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要：O sistema de trabalho Coworking emerge a partir de ambientes de iniciativas colaborativas tendo como foco o compartilhamento espacial.É um formato no qual diversas empresas, coletivas ou profissionais liberais, dividem o mesmo espaço buscando, em especial, a partilha dos gastos.Esta pesquisa teve como objetivo geral desenvolver um modelo de gestão e avaliação da qualidade com base nos indicadores da qualidade online, inline e offline.Também pôde-se levantar um rol de melhoriaspara os problemas identificados.Em linhas gerais, o maior intuito deste trabalho foi desenvolver um modelo de avaliação da qualidade aplicável às demais empresas do ramo de coworking.A presente pesquisa é caracterizada como exploratória, de natureza aplicada e com método científico indutivo.O procedimento técnico utilizado para desenvolver a pesquisa foi um estudo de caso aplicado a duas empresas de Coworking situadas em Florianópolis/SC.Com base nos dados obtidos ao longo da pesquisa, pôde-se chegar a onze eficientes indicadores da qualidade e consequentemente, onze melhorias, todas congruentes aos itens e empresas estudados.
关键词：Economia compartilhada;Coworking;Gestão da qualidade;Indicadores da qualidade.