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标题：O Consumidor Jovem Percebe Inovações? A Heurística nas Escolhas de Baixo Envolvimento
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作者：Cláudio Heleno Pinto da Silva ; Clarice Mara Sousa-e-Silva ; André Francisco Alcântara Fagundes 等
期刊名称：Revista PRETEXTO
印刷版ISSN：1984-6983
出版年度：2018
卷号：19
期号：2
页码：11-28
DOI：10.21714/pretexto.v19i2.2796
出版社：Universidade FUMEC
摘要：Esta pesquisa objetiva verificar a influência da heurística e das crenças de mercado nas escolhas consumeristas de baixo envolvimento que apresentam inovações.Foram entrevistados jovens consumidores, buscando-se compreender o processo de escolha de sucos prontos.Por meio da análise de conteúdo, percebeu-se como principais atributos no processo de escolha e identificação das inovações: sabor, marca, embalagem e preço.Também se verificou que os jovens pesquisados consideram crenças de mercado como “compre a melhor e mais conhecida marca”, bem como tendem a utilizar a heurística para desconsiderar as informações disponíveis, decidindo de maneira rápida e pouco reflexiva.Com o aumento de envolvimento com a decisão, os respondentes diminuíram a influência da heurística e analisaram as inovações de maneira mais racional.
关键词：Heurística;Comportamento do Consumidor;Inovação;Sucos Prontos.