文章基本信息

标题：BARREIRAS IMPOSTAS PELA CULTURA NA IMPLANTAÇÃO DE BALANCED SCORECARD EM UMA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS
本地全文：下载
作者：Danilo Dias Pereira ; Leonardo Augusto Amaral Terra
期刊名称：Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios
印刷版ISSN：1984-3372
出版年度：2016
卷号：9
期号：1
页码：3-25
DOI：10.19177/reen.v9e120163-25
出版社：Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios
摘要：O objetivo deste artigo é explorar o desenvolvimento de barreiras impostas pela cultura organizacional na implantação de Balanced Scorecards (BSC), através estudo em uma grande indústria de alimentos.O artigo contempla a abordagem da cultura organizacional em uma visão sistêmica, suportada pela metodologia de P.Checkland - Soft Systems Methodology, com a criação de modelos para posterior análise das relações entre os atores.A principal barreira cultural identificada foi a falha no processo de transferência do conhecimento.Os autores propõem a utilização de reforços positivos nos operadores que detém o conhecimento, de modo a difundi-lo em toda a unidade.
关键词：Balanced Scorecard; Soft Systems Methodology; Cultura Organizacional.