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标题：SPECTOS CRÍTICOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL: UN ANÁLISIS BIBLIOGRÁFICO
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作者：Patricia Rodrigues Quesado ; Beatriz Aibar Guzmán ; Lúcia Maria Portela de Lima Rodrigues 等
期刊名称：Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios
印刷版ISSN：1984-3372
出版年度：2016
卷号：9
期号：3
页码：248-276
DOI：10.19177/reen.v9e32016248--280
出版社：Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios
摘要：Este artigo tem como objetivo identificar e analisar um conjunto de aspectos críticos associados com a introdução e implementação do (Balanced scorecard) BSC.Os resultados obtidos indicam que os obstáculos mais frequentes na introdução e desenvolvimento do BSC estão relacionados com problemas de aceitação e comunicação, com a definição apropriada de medidas do scorecard e com sua medição na prática, e problemas relacionados com os sistemas de tecnologia de informação.Questiona a lógica e racionalidade do modelo, especificamente a validade das relações de causa e efeito, a dependência dos controles de desempenho e seu fracasso em incluir certos fatores contextuais externos.O estudo apresenta uma contribuição para o estado atual de conhecimento, já que a identificação dos problemas relativos à introdução e implementação do BSC poderá facilitar sua adoção e desenvolvimento em organizações que pretendem implementar a referida ferramenta.
关键词：Cuadro de Mando Integral; Aspectos Críticos; Contabilidad y Control de Gestión; Análisis bibliográfico.