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标题：Demandas de trabalho emocional docente: um estudo em uma instituição federal de ensino
其他标题：Teacher’s emotional labor demands: a study in a federal educational institution
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作者：Franciane Andrade De Morais ; Sônia Maria Guedes Gondim ; Emanuel Missias Silva Palma 等
期刊名称：Quaderns de Psicologia
印刷版ISSN：0211-3481
出版年度：2020
卷号：22
期号：1
页码：1582-1608
DOI：10.5565/rev/qpsicologia.1582
出版社：Universitat Autònoma de Barcelona
摘要：O objetivo deste estudo foi caracterizar trabalho emocional docente ao identificar e mapear as demandas emocionais no contexto do ensino profissional e tecnológico. A coleta de dados realizou-se em duas etapas: pesquisa documental e técnica do grupo focal com participação de seis gestores e seis professores. Adotou-se a análise indutiva para o corpus documental, com apoio do software Atlas.ti, e um sistema dedutivo de codificação e categorização aberto para análise do corpus dos grupos focais. Foram definidas oito demandas emocionais agrupadas em três macrocategorias: interacional, técnico-pedagógico e intrapessoal. Os eventos afetivos interacionais mobilizam fortemente os docentes, principalmente quando se trata do comportamento inadequado do aluno. Conclui-se que as demandas emocionais da interação professor-aluno exigem maior preparo do docente para assegurar o seu desempenho e manter o seu bem-estar.
其他摘要：The objective of this study was to characterize teachers' emotional labor by identifying and mapping the emotional demands in the context of professional and technological teaching. Data collection was carried out in two stages: documentary research and focus group technique with the participation of six managers and six teachers. We adopted inductive analysis for the documentary corpus, with the support of the Atlas.ti software, and a deductive system of codification and open categorization for the analysis of the corpus of the focus groups. Eight emotional demands were grouped in three macro categories: interactional, technicalpedagogical, and intrapersonal. Interactive affective events strongly mobilize teachers, especially when it comes to inappropriate student behavior. It is concluded that the emotional demands of the teacher-student interaction require greater preparation of the teachers to sustain their performance and to maintain their well-being.
关键词：Emoções; Docente; Trabalho emocional; Demandas emocionais; Docente
其他关键词：Emotions; Teacher; Emotional Labor; Emotional Demands